ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Как я могу оплатить товар, выбранный в интернет-магазине KOSMED?
Оплатить товары, выбранные в интернет-магазине KOSMED, можно наличными или банковской картой лично в Pulkveža Brieža iela 15 (2-й этаж), Rīga, LV-1010, а также в интернет-банке (Luminor, Swedbank) или платежной картой в режиме онлайн (VISA/MASTER CARD). Подробности см. в разделе “Доставка и оплата” (Виды и условия оплаты).
Как я могу получить приобретенный товар?
Интернет-магазин KOSMED предлагает получить купленный товар в Pulkveža Brieža iela 15 (2-й этаж), Rīga, LV-1010, приехав лично и предъявив документ, удостоверяющий личность. Также приобретенный товар за Вас может получить уполномоченное лицо, предъявив действующую доверенность на получение товара. Товар можно получить и в ближайшем пакомате Omniva или через курьера Omniva по удобному Вам адресу. Подробности см. В разделе “Доставка и оплата” (Получение товара).
Как скоро я смогу получить купленный товар?
Как только заказ будет готов к получению, с Вами свяжутся! Если все заказанные товары есть на складе, заказ можно получить лично в Pulkveža Brieža iela 15 (2-й этаж), Rīga, LV-1010, в рабочие дни с 9.00–17.00. Товар можно получить в ближайшем пакомате Omniva или через курьера Omniva по удобному Вам адресу на территории Латвии в течение 1-2 рабочих дней. Если вам необходимо что- либо уточнить, звоните по телефону: +371 26119959 или отправьте свой вопрос по электронной почте: info@kosmed.shop.
Сколько стоит получение товара?
Получение товаров в офисе – бесплатно. Получение товара в пакомате Omniva на территории Латвии стоит EUR 1,99 + НДС. Стоимость получения товара по удобному Вам адресу курьером Omniva зависит от адреса доставки. Полная сумма заказа с учетом стоимости доставки видна при оформлении заказа.
Есть ли гарантия на товары, приобретенные в интернет-магазине KOSMED?
Да, срок годности товара является его гарантийным сроком. Если в течение гарантийного периода обнаружены проблемы качества товара, просьба обратиться к представителям компании, предъявив документ, подтверждающий покупку (чек, накладную или квитанцию, подтверждающую платеж, гарантийный талон, если таковой был выдан), чтобы договориться о дальнейших действиях. Подробнее см. “Гарантия и возврат товара”.
Могу ли я вернуть приобретенные товары?
Согласно законодательству ЛР, товар, приобретенный в интернет-магазинах, можно вернуть продавцу в течение 14 дней со дня покупки. Подробности см. в разделе “Гарантия и возврат товара” (Условия права на отказ и Порядок возврата товара).
Каковы преимущества для зарегистрированного клиента?
Зарегистрированным покупателям нет необходимости повторно заполнять данные заказа при следующей покупке.
У меня не получается оформить заказ в интернет-магазине KOSMED и/или я не могу найти ответ на свой вопрос. Как мне поступить?
Звоните по нр. телефона: +371 26119959 или присылайте свои вопросы по электронной почте: info@kosmed.shop, и мы с радостью Вам поможем!